Statystyki opinii

Krok po kroku

Zakres dat

Jedyny filtr to przełącznik okresu: 7, 30 albo 90 dni (domyślnie 30). Wszystkie liczby na pulpicie dotyczą wybranego okresu.

Pięć wskaźników na górze

• „Wejścia z kodu": liczba skanów kodów QR w okresie.
• „Wystawione oceny": liczba wystawionych ocen, z podpisem konwersji („X% konwersji") liczonej jako oceny podzielone przez skany.
• „Średnia ocena": średnia z ocen wystawionych w okresie (nie licząc się, gdy brak ocen).
• „Poszło publicznie": liczba ocen, po których gość faktycznie kliknął w platformę (nie samo pokazanie wyboru), z procentem względem wystawionych ocen.
• „W skrzynce": liczba ocen, które są Twoją sprawą (poniżej progu, z kontaktem albo z niepublikowanym komentarzem), z podpisem, ile z nich wciąż czeka na Twoją reakcję.

Wykres i rozkład

Wykres „Skany i oceny dzień po dniu" pokazuje słupek na każdy dzień okresu (także dni bez żadnego zdarzenia, jako zero), z tłem oznaczającym skany i wypełnieniem oznaczającym oceny. Panel „Rozkład ocen" pokazuje pięć poziomych pasków (5 do 1 gwiazdek); paski poniżej Twojego progu publikacji są wyróżnione innym kolorem.

Nośniki i platformy

Tabela „Nośniki" rozbija wejścia, oceny, konwersję i średnią ocenę osobno dla każdego kodu QR, więc widzisz, które miejsce (stolik, opakowanie, lada…) naprawdę przynosi opinie. Panel „Dokąd trafiają opinie" pokazuje liczbę kliknięć w każdą skonfigurowaną platformę, z paskiem proporcji względem sumy kliknięć; wyłączone platformy są oznaczone jako „wyłączona".

Ostatnie oceny

Skrót ostatnich sześciu ocen z okresu, z kolorem oznaczającym, czy sprawa czeka na Ciebie, poszła publicznie, czy nie wymaga działania.

Dobrze wiedzieć

• Zanim utworzysz pierwszy kod QR, pulpit pokazuje zamiast statystyk zachętę „Zacznij od pierwszego kodu QR" z przyciskiem do utworzenia kodu.
• Okno statystyk sięga maksymalnie 90 dni wstecz, bez możliwości ustawienia własnego zakresu dat.
• „Poszło publicznie" liczy wyłącznie kliknięcia w platformę, nie samo pokazanie wyboru gościowi: każdy gość z wysoką oceną dostaje wybór, więc ta liczba mówi, ilu z niego skorzystało.
• Gdy zbieranie opinii jest wyłączone w ustawieniach, na pulpicie widać o tym osobne ostrzeżenie, niezależnie od faktycznych liczb w danym okresie.

Najczęstsze problemy

Zobacz artykuł Najczęstsze problemy z Opiniami.

Co dalej