Dostępność i braki składników

Zanim zaczniesz

Ekran wymaga zakresu „Zamówienia” (mają go też osoby bez dostępu do „Menu”). Możliwość „Ukryj” (zamiast tylko „Niedostępny”) widzisz jedynie z zakresem „Menu”, bo chowa danie z karty całkowicie, a nie tylko blokuje jego zamówienie. Lokal z więcej niż jednym punktem wybiera punkt z listy „Punkt” na górze ekranu, bo dostępność liczy się osobno dla każdego z nich.

Krok po kroku

1. Lista pokazuje wszystkie składniki użyte w składach dań i w opcjach grup, z liczbą dań i opcji, które z nich korzystają. Szukaj polem „Szukaj składnika” albo filtruj chipami „Wszystkie” / „Braki” / „Kończy się”. Każdy wiersz ma trójstanowy przełącznik: „Dostępny”, „Kończy się”, „Brak”.

1. Przełączenie na „Kończy się” zapisuje się od razu, to informacja porządkowa, nic nie blokuje. Przełączenie na „Brak” otwiera arkusz „Brak: <nazwa>” z analizą wpływu: sekcję „Dania ze składem” (z podpowiedzią „da się zamówić bez tego składnika”, gdy da się go po prostu odjąć) i sekcję „Opcje z tym składnikiem” (opcje w grupach, które go używają). Dla każdej pozycji wybierasz „Niedostępny”, „Ukryj” (jeśli masz do tego dostęp) albo „Zostaw”, albo jednym kliknięciem „Wyłącz wszystkie” / „Ukryj wszystkie” / „Nic nie wyłączaj”.

1. Sekcja „Kiedy wraca?” daje szybkie opcje „Nie wiem”, „Dziś”, „Jutro” albo „Wybierz datę”. Po wybraniu terminu ustawiasz „Przypomnij mi” (dostaniesz przypomnienie po terminie, ale nic nie zmieni się samo) albo „Włącz automatycznie o tej godzinie” (danie i opcje wracają same). Dodatkowa „Notatka” jest widoczna tylko w panelu. Kliknij „Oznacz brak”.

1. Gdy minie ustawiony termin, a tryb to „Przypomnij mi”, na górze listy pojawia się baner: „Dostawa: <nazwa> miała być <termin>. Są już?” z przyciskami „Tak, włącz”, „Nie” i „Przypomnij później” (rozwija „Za godzinę” / „Jutro o 9:00”).

1. Włączenie składnika z powrotem (przełącznik na „Dostępny”) pyta, czy przywrócić też pozycje wyłączone przez ten brak. Ponowne oznaczenie brakiem zawsze zastępuje poprzednie decyzje, więc kolejne otwarcie arkusza dla tego samego składnika startuje od tego, co jest dziś wyłączone, a nie od domyślnych podpowiedzi.

U gościa: danie znika, a gość może poprosić o powiadomienie

Niedostępne danie zostaje na karcie (chyba że wybrałeś „Ukryj”), ale ze zdjęciem i ceną przygaszonymi oraz etykietą „Chwilowo niedostępne” zamiast przycisku dodania do koszyka. Jeśli lokal ma skonfigurowaną pocztę do powiadomień, w tym miejscu (na liście i na ekranie dania) pokazuje się zamiast tego przycisk „Powiadom mnie”.

Gość rozwija go, wpisuje e-mail i widzi opis „Wyślemy jedną wiadomość, gdy danie wróci.”. Po zapisaniu dostaje potwierdzenie „Gotowe. Napiszemy, gdy danie wróci do karty.”. Zadanie cykliczne w tle sprawdza co około 10 minut, czy danie jest znów dostępne w aktualnej karcie, i wtedy wysyła dokładnie jedną wiadomość na każdy taki zapis. Mail zawiera link do wypisania się: strona lokamo.pl/w/nazwa-lokalu/powiadomienie/… pokazuje „Powiadomienia o dostępności” z opisem, na czym polega zapis, i przyciskiem „Wypisz mnie z powiadomienia” (działa jako osobne żądanie po kliknięciu, nie samym wejściem na stronę, żeby skaner poczty przypadkiem nie wypisał gościa). Po kliknięciu gość widzi potwierdzenie i informację, że może zamknąć stronę.

Dobrze wiedzieć

• Jeśli danie da się zamówić bez brakującego składnika (gość może go po prostu odjąć), arkusz nie zaznacza go domyślnie do wyłączenia; zaznaczasz to sam, gdy jednak wolisz zdjąć danie z karty.
• Panel obsługi (/staff) rozróżnia ręczne zdjęcie dania od blokady wynikającej z braku składnika: przy blokadzie składnikowej pokazuje nazwę brakującego składnika i podpowiedź „Uzupełnij składnik w katalogu” zamiast przełącznika, więc stamtąd nie da się przez pomyłkę nadpisać blokady z tego ekranu.
• Jeden adres e-mail może mieć naraz najwyżej 5 aktywnych zapisów „Powiadom mnie” w tym samym punkcie i 10 łącznie we wszystkich punktach; po przekroczeniu limitu zapis po prostu nie powstaje, bez informowania o tym gościa.

Najczęstsze problemy