Rachunek i podział: prośba o rachunek z telefonu gościa

Zanim zaczniesz

• Ten mechanizm działa dla zamówień złożonych przy stoliku (kanał /t/…). Płatności online z odbiorem opisuje osobny artykuł.
• Proponowane wartości napiwku, które gość widzi na tym samym ekranie, ustawiasz w Ustawieniach → Zamówienia: opisuje to artykuł „Napiwki”.

Krok po kroku

1. Gość otwiera zakładkę „Rachunek”. Jeśli nic jeszcze nie zamówił, widzi pusty stan „Tu rozliczysz stolik” z zachętą do przeglądania menu zamiast formularza.
2. Jeśli przy stoliku jest więcej niż jedno urządzenie, gość najpierw wybiera „Czyj rachunek?”: „Moje” albo „Cały stół” (wspólny rachunek dla wszystkich gości przy stoliku).
3. Gość wybiera sposób podziału:
   • „Po równo”: licznik osób od 2 do 12, aplikacja od razu pokazuje kwotę „Na osobę”.
   • „Po pozycjach”: bez dodatkowego formularza, sama informacja: „Kelner przygotuje osobne rachunki według pozycji. Powiedzcie obsłudze, kto zamawiał które danie.”.
   • „Po kwocie”: od 2 do 6 pól z kwotami dla poszczególnych osób; suma musi się zgadzać z całością co do grosza, inaczej pole pokazuje, ile brakuje albo ile jest za dużo, a zbiorczy komunikat „Popraw błędy” linkuje do każdego niepoprawnego pola.
4. Poniżej gość widzi propozycję napiwku (patrz artykuł „Napiwki”) i sumę do zapłaty.
5. Po kliknięciu „Poproś o rachunek” aplikacja pokazuje krok potwierdzenia „Potwierdź prośbę o rachunek” z podsumowaniem podziału i przyciskami „Wróć” / „Potwierdź”, żeby przypadkowe dotknięcie nie wysłało złego podziału do obsługi.
6. Po potwierdzeniu prośba trafia na panel obsługi jako wezwanie „Prosi o rachunek”, z dokładnie tym samym podziałem i kwotą, jaką widział gość.

Dobrze wiedzieć

• Kwotę rachunku liczy zawsze serwer, na podstawie faktycznie złożonych zamówień, nigdy na podstawie tego, co przeglądarka gościa akurat wyświetla. Jeśli między otwarciem arkusza a wysłaniem prośby ktoś dołoży zamówienie, aplikacja to wykryje i poprosi o sprawdzenie na nowo: „Rachunek zmienił się w międzyczasie, sprawdź i wyślij prośbę ponownie.”.
• Jedno wezwanie typu „rachunek” na stolik: kolejna prośba z tego samego stolika aktualizuje dane w już istniejącym wezwaniu, nie tworzy drugiej karty na tablicy obsługi.
• Dostęp do wspólnego rachunku „Cały stół” mają tylko urządzenia, które już złożyły przy tym stoliku własne zamówienie: samo zeskanowanie tego samego kodu QR nie wystarcza.
• Podział „Po pozycjach” nie generuje w aplikacji osobnych rachunków: to informacja dla obsługi, że rozliczenie ma się odbyć ręcznie, po tym, kto co zamawiał.

Najczęstsze problemy

Co dalej