Rachunek przy stoliku
Rachunek liczy się sam
Gość prosi o rachunek z telefonu, wybiera podział po równo, po pozycjach albo po kwocie, i widzi propozycję napiwku. Kelner dostaje na ekranie gotową kwotę, więc nie liczy w pamięci i nie biega do stolika dwa razy.
Odpowiedź wprost
Rachunek przy stoliku w Lokamo działa tak: gość prosi o niego z telefonu, wskazuje, czy płaci cały stolik czy każdy za siebie, i wybiera podział po równo, po pozycjach albo po kwocie. Kwotę wylicza serwer z pozycji zamówienia, a obsługa widzi ją na ekranie, zanim podejdzie do stolika. Pieniądze gość zostawia u obsługi.
Podział rachunku bez dramy
Gość zaczyna od jednej decyzji: płaci za siebie czy za cały stolik. Dopiero potem wybiera sposób podziału, a Lokamo liczy każdą część na miejscu, na podstawie zamówionych dań.
- Cztery warianty: cały stolik razem, po równo, po pozycjach, po kwocie
- Podział po równo obsługuje do dwunastu osób, podział po kwocie do sześciu
- Gość widzi swoją część rachunku na telefonie, zanim zawoła obsługę
Obsługa wie wszystko, zanim podejdzie
Prośba o rachunek trafia na ekran obsługi razem z całym kontekstem, więc podejście do stolika jest jedno, a nie trzy. Tą samą drogą idą dwa inne zgłoszenia: wezwanie kelnera i prośba o pomoc.
- Numer stolika, sposób podziału i liczba osób
- Kwota policzona po stronie serwera, nie przepisana z telefonu
- Zadeklarowany napiwek, gdy gość go wybrał (opisujemy to na stronie Napiwki)
Mniej biegania przy zamykaniu stolika
Kelner nie liczy rachunku w pamięci i nie wraca do stolika, żeby dopytać o podział. W szczycie to jest różnica między jednym przejściem a czterema, a stolik zwalnia się szybciej.
- Gotowa kwota i sposób podziału na ekranie obsługi
- Brak dopytywania, kto ile powinien zapłacić
- Płatność zostaje przy Waszym terminalu i Waszej kasie
Cztery sposoby podziału i kiedy który ma sens
| Sposób | Co robi gość | Kiedy się przydaje |
|---|---|---|
| Cały stolik razem | Prosi o rachunek bez dzielenia | Jedna osoba płaci za stół, najczęściej na spotkaniach służbowych |
| Po równo | Podaje liczbę osób, do dwunastu | Znajomi zamawiali podobnie i nie chcą liczyć groszy |
| Po pozycjach | Zaznacza dania, które są jego | Ktoś jadł zupę, ktoś trzy dania i butelkę wina |
| Po kwocie | Wpisuje kwoty dla kolejnych osób | Umowa przy stole jest własna, na przykład jedna osoba dokłada za deser |
Sposób podziału jest informacją dla obsługi, a nie osobnym rachunkiem fiskalnym. Paragon albo fakturę wystawiacie jak zwykle, na swojej kasie.
Trzy zasady, które pilnują kwoty
Kwotę liczy serwer, nie telefon
Telefon wysyła intencję: czyj rachunek, jak podzielony, jaki napiwek. Sumę Lokamo wylicza z pozycji zamówienia po swojej stronie, więc obsługa dostaje liczbę z bazy, a nie z ekranu gościa.
Nieaktualny rachunek nie przechodzi
Gość przysyła też kwotę, którą widział, gdy wypełniał okno. Jeśli rachunek zdążył się zmienić, zgłoszenie zostaje odrzucone zamiast dojść do obsługi z liczbą sprzed dwóch dań.
Rachunek zamyka ktoś od tego stolika
Prośba przechodzi tylko z telefonu, który należy do otwartej sesji stolika. Przypadkowy skan cudzego kodu nie zamknie Wam rachunku ani nie zobaczy, co jest na stole obok.
Jak wygląda ostatnie pięć minut przy stoliku
-
Krok 1
Gość prosi o rachunek
Z tej samej karty, z której zamawiał. Nie szuka wzrokiem kelnera i nie macha ręką przez pół sali.
-
Krok 2
Wybiera podział i ewentualny napiwek
Widzi listę dań, swoją część i kwotę napiwku przy każdym progu. Może też wybrać rachunek bez podziału i bez napiwku.
-
Krok 3
Obsługa zamyka stolik jednym podejściem
Na ekranie ma stolik, kwotę, podział i napiwek. Przychodzi z terminalem, przyjmuje płatność i kończy temat.
Częste pytania
Czy gość płaci za rachunek w Lokamo?
Nie. Lokamo nie przyjmuje płatności i nie przetwarza danych kart. Gość rozlicza się bezpośrednio z obsługą, Waszym terminalem albo gotówką, dokładnie tak jak dotychczas. Lokamo odpowiada tylko za to, ile wynosi rachunek, jak jest podzielony i kto o niego poprosił.
Jak działa podział po pozycjach?
Gość zaznacza na telefonie dania ze swojego zamówienia i widzi sumę swojej części. Obsługa dostaje na ekranie ten sam podział, więc nie musi dopytywać przy stoliku, kto brał co.
Co, jeśli ktoś dozamówi w trakcie liczenia rachunku?
Prośba niesie kwotę, którą gość miał na ekranie, a serwer porównuje ją z aktualnym stanem zamówienia. Gdy w międzyczasie doszło danie znajomego albo kuchnia odrzuciła pozycję, zgłoszenie zostaje odrzucone i gość widzi rachunek jeszcze raz. Nikt nie akceptuje nieaktualnej kwoty.
Czy obcy telefon może zamknąć nasz stolik?
Nie. Prośba o rachunek jest przypisana do otwartej sesji stolika i przechodzi tylko wtedy, gdy telefon należy do jej uczestnika. Kwoty przysłanej przez telefon serwer i tak nie bierze pod uwagę: liczy ją sam, z pozycji zamówienia.
Ile osób można rozliczyć przy jednym stoliku?
Do dwunastu przy podziale po równo i do sześciu przy podziale po kwocie. Przy większych grupach zostaje podział po pozycjach albo rachunek na cały stolik.
Czy napiwek jest częścią rachunku?
Napiwek jest osobną deklaracją w tym samym oknie: gość wybiera próg albo własną kwotę, a obsługa widzi ją razem z rachunkiem. Pieniądze zostawia przy stoliku, nie w aplikacji. Szczegóły opisujemy na stronie o napiwkach.
Twoi goście to Twój biznes
Zadbaj o jedno i drugie z Lokamo. Pokażemy Ci platformę na Twojej karcie menu, bez zobowiązań.