Plan i płatność: plany, ceny i zmiana abonamentu

Zanim zaczniesz

• Musisz być zalogowany jako właściciel. Manager i pracownik widzą tu tylko informację: „Ta sekcja jest dla właściciela lokalu. Zmianę planu i dane rozliczeniowe widzi tylko właściciel, poproś go o zmianę.”
• Ten ekran pokazuje się tylko wtedy, gdy lokal ma dziś aktywny moduł Menu QR: z testu, z planu, który go zawiera, albo z ręcznego przyznania. Bez tego cały panel /admin pokazuje zamiast niego ekran zakupu, opisany niżej w sekcji o wygaśnięciu dostępu, nawet jeśli masz osobno wykupione Opinie QR.
• Płatności obsługuje Stripe. Panel nie przechowuje numeru karty i nie ogłasza sukcesu na własną rękę: o tym, czy pieniądze przeszły, decyduje wyłącznie potwierdzenie od Stripe, więc po płatności ekran przez kilka sekund pokazuje „czekamy na potwierdzenie”.

Plany i ceny

Ceny są brutto, z VAT 23% w cenie, rozliczenie miesięczne, bez umowy na czas określony:

• Opinie QR, 49 zł/mies.: kody QR do opinii Google, próg publikacji, skrzynka opinii prywatnych, statystyki skanów i ocen.
• Menu QR, 79 zł/mies.: karta dań na telefonie gościa, import karty ze zdjęcia, tłumaczenia, materiały z kodami QR na stoliki.
• Zamówienia przy stoliku, 149 zł/mies. (zawiera plan Menu QR): zamówienie i rachunek złożone przy stoliku, panel obsługi z podglądem stolików, integracja z kasą.
• Lokamo Pro, 249 zł/mies.: Menu QR i Zamówienia przy stoliku razem, Opinie Google, dosprzedaż LokamoAI w koszyku gościa, integracje POS (Fodimi, GoPOS, Dotykačka, Syrve), konta personelu i ekran obsługi sali.

Plany łączysz swobodnie, ale panel nie pozwoli zapłacić dwa razy za ten sam moduł: jeśli masz Zamówienia przy stoliku, nie dokupisz obok osobnego Menu QR, bo już go zawiera.

Krok po kroku

1. Sekcja „Twój plan” pokazuje bieżący zestaw i listę „Aktywne funkcje”: przy każdej widzisz, skąd bierze się dostęp (opłacony abonament, okres testowy, dostęp przyznany przez nas albo płatność, która jeszcze nie przeszła) i do kiedy działa.

1. Pierwszy zakup: w sekcji „Zmień zakres” zaznacz plany, które chcesz kupić, i kliknij „Przejdź do płatności”. Trafiasz do Stripe Checkout, gdzie podajesz kartę i, jeśli trzeba, NIP. Dane na fakturze (nazwa firmy, NIP, adres) panel bierze z „Dane do faktury” w Ustawieniach → Lokal.
2. Zmiana zakresu, gdy już masz abonament: zaznacz albo odznacz plany i kliknij „Zapisz zmianę planu”. Rozszerzenie zakresu (dokupienie modułu, upgrade) wchodzi od razu i jest rozliczone proporcjonalnie do końca okresu. Zawężenie (rezygnacja z modułu, downgrade) czeka do końca opłaconego okresu: do tego czasu masz dotychczasowy zakres, a ekran pokazuje „Zaplanowana zmiana”.

1. „Metoda płatności i faktury” otwiera portal operatora płatności (Stripe). Tam zmienisz kartę, pobierzesz każdą fakturę i zrezygnujesz z abonamentu, czyli ustawisz koniec subskrypcji na koniec opłaconego okresu. Panel Lokamo nie ma własnego przycisku rezygnacji: to zrobiony przez Stripe ekran, który jest tu jedynym źródłem prawdy o pieniądzach.

Dobrze wiedzieć

• Nowe konto dostaje 14 dni testu Menu QR bez podawania karty. Jeśli kupisz plan w trakcie testu, pierwsza faktura przyjdzie dopiero po jego zakończeniu, a nie od razu.
• Po nieudanej płatności (np. wygasła karta) dostęp działa jeszcze przez 7 dni, żebyś zdążył podmienić kartę w portalu Stripe, zanim panel się zamknie.
• Program lojalnościowy widnieje w definicji planu Pro, ale nie jest dziś sprzedawany ani dostępny w panelu.
• Za abonament płacisz kartą (Stripe obsługuje przez nią też Apple Pay i Google Pay) albo Linkiem. BLIK nie jest tu dostępny: Stripe nie przyjmuje go przy płatnościach cyklicznych. Przy jednorazowych zakupach w Sklepie BLIK już działa.
• Jeśli masz wyłącznie plan Opinie QR (bez żadnego planu z modułem Menu QR), ten ekran się nie pokazuje. Zamiast niego lokal zarządza swoim dostępem gdzie indziej.

Co dzieje się po wygaśnięciu dostępu

Gdy test się skończy albo abonament wygaśnie, cały panel /admin pokazuje ekran zakupu zamiast Twoich danych. Nagłówek mówi, co się stało: „Okres testowy Menu QR dobiegł końca”, „Abonament Menu QR wygasł” albo, dla lokalu, który nigdy nic nie kupił, „Menu QR nie jest jeszcze włączone”. Twoje menu, stoliki i kody QR zostają nietknięte: wybierasz plan i płacisz, a panel otwiera się z powrotem w tym samym miejscu. Osobny przypadek to „Panel Menu QR jest wyłączony”: to wyłącznik po naszej stronie, nie sprawa płatności, więc trzeba zadzwonić do opiekuna.

Najczęstsze problemy

Co dalej