21:40 · Stolik 12 prosi o rachunek
Sugestia napiwku przy rachunku jest w planie Pro za 249 zł miesięcznie, a Lokamo nie pobiera prowizji od napiwków. Gdy gość prosi z telefonu o rachunek, widzi podpowiedzi napiwku z kwotą w złotówkach, pole na własną kwotę i opcję bez napiwku. Kelner dostaje deklarację razem z rachunkiem, a Ty widzisz sumę w panelu.
Poglądowa animacja: gość przy stoliku 12 otwiera rachunek na 150 zł, wybiera napiwek 10 procent, czyli 15 zł, i wysyła prośbę o rachunek na 165 zł. Kelner widzi w panelu obsługi kwotę razem z zadeklarowanym napiwkiem.
Kelner i panel
Napiwek nie jest przelewem, tylko informacją dołączoną do prośby o rachunek. Widzi ją obsługa przy stoliku i Ty w Analityce.
W skrócie: przy prośbie o rachunek gość widzi progi napiwku, domyślnie 5, 10 i 15 procent, z kwotą w złotówkach, pole na inną kwotę i opcję bez napiwku. Napiwek zostawia obsłudze, a panel zbiera sumę deklaracji. Lokamo nie bierze prowizji i nie pośredniczy w płatności.
01 / 03
Zadeklarowany napiwek przychodzi razem z prośbą o rachunek: stolik, kwota, sposób podziału. Kelner nie wraca po tę informację drugi raz.
02 / 03
W Analityce widzisz „Napiwki zadeklarowane”: sumę z wybranego okresu i to, ile próśb o rachunek miało napiwek.
03 / 03
Lista „Napiwki wg stolika” pokazuje, gdzie zespół zbiera najwięcej. To deklaracje gości, nie rozliczona gotówka, i panel podpisuje je wprost.
Panel
Liczby o napiwkach pochodzą z próśb o rachunek. Lokamo nie widzi, ile ostatecznie zostało na stole, i nie udaje, że widzi.
| Liczba w panelu | Skąd się bierze |
|---|---|
| Napiwki zadeklarowane | Suma kwot napiwku z próśb o rachunek w wybranym okresie |
| Prośby o rachunek | Każde zgłoszenie z telefonu gościa, także to bez napiwku |
| Prośby z napiwkiem | Zgłoszenia z kwotą napiwku większą od zera, czyli realny udział |
| Napiwki wg stolika | Stoliki z najwyższą sumą deklaracji w okresie |
To są deklaracje gości, a nie rozliczona gotówka. Nie budujcie na nich grafiku wypłat bez sprawdzenia kasy.
Zasady
Napiwek ma być propozycją w oknie rachunku, a nie warunkiem jego zamknięcia.
Napiwek nie przechodzi przez nasz rachunek ani przez żadną bramkę. Gość zostawia go obsłudze, gotówką albo razem z płatnością na Waszym terminalu.
Nie wyliczamy udziałów na osobę i nie prowadzimy kasy zespołu. Sposób podziału i rozliczenie zostają po stronie lokalu.
Nie ma domyślnie zaznaczonego procentu ani ekranu, którego nie da się pominąć. Kwota wpisana ręcznie nie może przekroczyć rachunku.
Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Nie, zero procent. Nie pobieramy prowizji i nie przyjmujemy napiwków za Was: gość zostawia je obsłudze przy stoliku, a Lokamo pokazuje tylko sumę zadeklarowanych kwot.
Nie. Napiwek w Lokamo jest deklaracją gościa dołączoną do prośby o rachunek, a nie przelewem. Pieniądze zmieniają właściciela przy stoliku, gotówką albo razem z płatnością na Waszym terminalu.
Tak, w panelu. Domyślnie są trzy: 5, 10 i 15 procent, a możesz ustawić do pięciu propozycji. Obok każdej propozycji gość widzi wyliczoną kwotę w złotówkach, więc nie liczy procentu w pamięci.
Nie. „Bez napiwku” jest pierwszą opcją w oknie rachunku i jest równie widoczna jak progi. Obok jest pole na inną kwotę, gdy gość chce dać inaczej, niż podpowiada menu.
Nie. Panel pokazuje sumy za okres i rozbicie na stoliki, a nie na osoby. Podział napiwków w zespole ustalacie po swojemu.
Sugestie napiwku są w planie Pro za 249 zł miesięcznie brutto, razem z zamówieniami, rachunkiem przy stoliku, opiniami i dosprzedażą LokamoAI. Bez prowizji, z 14 dniami za darmo. Zobacz cennik.
14 dni za darmo, bez karty płatniczej i bez umowy. Wolisz porozmawiać? Pokażemy Lokamo na Twoim menu.
Smash BurgerDwa kotlety, cheddar, jajko
Frytki trufloweParmezan, olej truflowy
BBQ BaconWołowina, bekon, sos BBQ
Burger truflowyMajonez truflowy, rukola