Telefon LokamoAI · Przykłady
Jak brzmi rozmowa z asystentem głosowym w pizzerii
Poniżej są dwie prawdziwe rozmowy testowe z Telefonem LokamoAI w lokalu demo z 7 października 2026: zamówienie pizzy z dostawą (3 min 37 s) i burgera z odbiorem (1 min 46 s). Tekst jest słowo w słowo z transkrypcji w panelu, łącznie z potknięciami. Zmieniliśmy tylko nazwę lokalu, imię i adres.
W skrócie
Asystent wita się nazwą lokalu i mówi, że jest asystentem LokamoAI, pyta jednym zdaniem naraz, dopytuje o obowiązkowe opcje (ciasto, sos), sprawdza adres w strefie dostawy, czyta podsumowanie z kwotą i godziną, a zamówienie zapisuje dopiero po „tak”. W drugiej rozmowie widać też słabsze strony: urwane zdanie i powtórzone pytanie, gdy gość mówi niewyraźnie.
Rozmowa 1: pizza Burrata i sos z dostawą
Gość zaczyna od ogólnego pytania, wybiera pizzę z kilku propozycji, a asystent dopytuje o rozmiar, grubość ciasta i sos bazowy, bo w karcie lokalu to opcje obowiązkowe. Szare wiersze opisują, co w tym czasie robi system.
Pizza z dostawą
- AsystentDzień dobry, Pizzeria Lokamo, asystent LokamoAI. W czym można pomóc?
- GośćCzym się zajmujecie ogólnie?
- AsystentSerwujemy różnorodne dania, w tym pizzę, burgery, makarony, sałatki oraz desery. Co podać z naszego menu?
- GośćPowiedz mi, czy macie może sos dodatkowy?
- AsystentTak, w ofercie są sosy czosnkowy, pomidorowy oraz BBQ. Co podać?
- GośćSos BBQ.
- AsystentDobrze, jeden sos BBQ. Co podać jeszcze?
- GośćProsił jeszcze o pizzę jakąś taką typowo włoską, nie wiem jaką wy macie.
- AsystentW ofercie posiadamy między innymi Margheritę, Napolitanę czy Burratę. Czy któraś z nich brzmi zachęcająco?
- GośćBurrata.
- AsystentDobrze, pizza Burrata. Proszę wybrać rodzaj ciasta: na przykład cienkie dwadzieścia sześć centymetrów lub trzydzieści dwa centymetry.
- GośćTo niech będzie trzydzieści dwa. A macie grube ciasto czy nie, bo nie wiem, nie słyszałem.
- AsystentTak, dostępne jest również grube ciasto. Czy wybrać trzydzieści dwa centymetry na grubym cieście?
- GośćTak, tak.
- AsystentProszę jeszcze wybrać sos bazowy: pomidorowy czy biały sos béchamel?
- GośćBiały sos béchamel.
- AsystentDobrze, pizza Burrata na grubym cieście z białym sosem béchamel. Czy coś jeszcze podać?
- GośćNie, to będzie wszystko.
- AsystentOdbiór osobisty czy dostawa?
- GośćDostawa.
- AsystentProszę podać adres dostawy: ulicę z numerem domu i miejscowość.
- GośćTo będzie Kwiatowa 4d/24, miasto Zielona Góra.
- wyszukanie adresu i sprawdzenie strefy dostawy
- AsystentAdres to Kwiatowa cztery D w Zielonej Górze. Czy wszystko się zgadza?
- GośćNo tak, a co z numerem mieszkania?
- AsystentNumer mieszkania został zapisany. Proszę podać imię do zamówienia.
- GośćMarek.
- wycena: ceny z karty, opłata za dostawę, godzina
- AsystentZamówienie obejmuje sos BBQ oraz pizzę Burrata na grubym cieście z białym sosem béchamel, z dostawą na ulicę Kwiatową cztery D dwadzieścia cztery w Zielonej Górze. Do zapłaty siedemdziesiąt sześć złotych przy odbiorze. Czy wszystko się zgadza?
- GośćNo tak, zgadza się.
- zapis zamówienia i wysłanie do kasy
- AsystentZamówienie zostało przyjęte. Numer zamówienia to D cztery pięć dziewięć. Dostawa planowana jest około szesnastej trzydzieści osiem. Czy to wszystko?
- GośćTak, to wszystko, no.
- AsystentDziękuję za zamówienie i życzę smacznego.
Wynik: zamówienie D459 na 76 zł z dostawą, w kasie lokalu demo z adresem i numerem mieszkania.
Rozmowa 2: burger z odbiorem, gość mówi niewyraźnie
Ta rozmowa pokazuje gorszy przypadek: gość odpowiada półsłówkami, a asystent raz urywa zdanie i dwa razy pyta o imię. Zamówienie mimo to powstaje z poprawną kwotą i godziną odbioru.
Burger z odbiorem
- AsystentDzień dobry, Pizzeria Lokamo, asystent LokamoAI. W czym pomóc?
- GośćA
- AsystentW czym mogę pomóc?
- GośćA dzień dobry, dzień dobry. Takie pytanie mam, co macie dobrego do jedzenia?
- AsystentW karcie znajdują się pizze, burgery, makarony, sałatki oraz przystawki. Co podać?
- GośćPanie, jakby coś dobrego było.
- AsystentPolecam na przykład burgera Classic albo pizzę Margherita. Czy któryś z tych wyborów odpowiada?
- AsystentCzy podać burgera Classic, czy może
- GośćA Tak.
- AsystentDobrze, jeden Burger Classic. Czy coś jeszcze podać?
- GośćChyba nie.
- AsystentOdbiór osobisty czy dostawa?
- GośćTo mi się wydaje, że będzie odbiór osobisty.
- AsystentDobrze. Na kiedy przygotować zamówienie?
- GośćNa na na teraz już.
- AsystentProszę podać imię do zamówienia.
- GośćA co teraz?
- AsystentProszę podać imię do zamówienia.
- GośćMarek
- AsystentZamówienie to Burger Classic, do zapłaty dwadzieścia dziewięć złotych, odbiór osobisty na godzinę jedenastą czterdzieści pięć, płatność przy odbiorze. Czy wszystko się zgadza?
- GośćOczywiście, że tak.
- zapis zamówienia i wysłanie do kasy
- AsystentZamówienie zostało przyjęte. Numer zamówienia to dziewięć, dwa, osiem, siedem. Do odbioru o jedenastej czterdzieści pięć. Czy to wszystko?
- Gośćm
- AsystentDziękuję i do usłyszenia.
Wynik: zamówienie 9287 na 29 zł, odbiór o 11:45, płatne przy odbiorze.
Powitanie w tej rozmowie brzmiało jeszcze „asystent AI”; od 7 października asystent przedstawia się jako „asystent LokamoAI”, więc tak je zapisaliśmy.
Posłuchaj głosów asystenta
Głos wybierasz w panelu (Telefon, Ustawienia). Próbki nagrał ten sam model, który prowadzi rozmowy, z krótkim tekstem pizzerii. Męskie głosy mówią o sobie „asystent”, żeńskie „asystentka”.
Tekst próbki: „Pizzeria Pod Lipą, dzień dobry, tu asystent LokamoAI. Dwie Diavole i Capricciosa na Kwiatową siedem, sto dwanaście złotych, dowieziemy na siódmą. Zgadza się?”
Co widać w tych rozmowach
Mocne strony. Asystent pyta o opcje, które są w karcie obowiązkowe, sprawdza adres zanim poda kwotę, czyta pełne podsumowanie i zapisuje dopiero po potwierdzeniu. Numer zamówienia i godzinę gość słyszy na końcu rozmowy.
Słabsze strony. Przy niewyraźnych odpowiedziach asystent potrafi powtórzyć pytanie albo urwać zdanie, a rozmowa z gościem, który dopiero wybiera, trwa dłużej niż z gościem, który wie, co chce. Pytanie, na które w karcie nie ma odpowiedzi, asystent przełącza na numer obsługi lokalu.
Prywatność. Głosu rozmowy nie nagrywamy. W panelu zostaje transkrypcja i zamówienie, a numer dzwoniącego i transkrypcję usuwamy po 90 dniach. Więcej na stronie Asystent AI przy telefonie a RODO.
Częste pytania
Czy te rozmowy są prawdziwe?
Tak, to transkrypcje rozmów testowych z lokalem demo z 7 października 2026, przepisane słowo w słowo z panelu. Zmieniliśmy nazwę lokalu, imię i adres, a powitanie z pierwszej wersji zastąpiliśmy obecnym.
Czy mogę posłuchać nagrania rozmowy?
Nagrań rozmów nie zapisujemy, także w lokalu demo. Na tej stronie możesz posłuchać próbek głosów asystenta.
Ile trwa typowe zamówienie przez telefon?
Od około minuty przy krótkim zamówieniu z odbiorem do trzech, czterech minut, gdy gość wybiera dania i podaje adres dostawy.
Czy gość wie, że rozmawia z AI?
Tak. Asystent mówi to w powitaniu, zanim gość cokolwiek zamówi. Powitanie zmienisz w panelu, ale informacji o AI nie da się z niego usunąć.
Co, gdy gość chce rozmawiać z człowiekiem?
Asystent przełącza rozmowę na numer obsługi, który wpisujesz w panelu, na przykład przy reklamacji. Bez tego numeru proponuje kontakt z lokalem w godzinach otwarcia.