Lokamo Opinie dla kawiarni
Więcej opinii w Google dla kawiarni. Karta przy kasie, kod na kubku.
Gość odbiera kawę przy ladzie, zbliża telefon do karty NFC i ocenia wizytę jednym dotknięciem. Kto bierze kubek na wynos, zeskanuje kod z naklejki. Potem sam wybiera, czy opisać wizytę w Google.
49 zł miesięcznie Bez podawania karty płatniczej Bez umowy
Jak to działa
Od lady do opinii w Google w trzech krokach.
W kawiarni gość jest u Ciebie kilka minut: zamawia, płaci i czeka, aż ekspres skończy. Karta przy kasie i kod na kubku łapią ten moment, zanim gość wyjdzie z kawą w ręku.
- 01
Karta leży przy kasie
Obok terminala albo tam, gdzie gość odbiera kawę. Gość zbliża telefon, dotyka powiadomienia i ekran oceny otwiera się w przeglądarce. Bez instalowania aplikacji.
- 02
Gość ocenia wizytę
Widzi zdjęcie i nazwę Twojej kawiarni oraz pytanie „Jak Ci u nas było?”. Wystarczy dotknąć gwiazdki, bez zakładania konta.
- 03
Sam wybiera, co dalej
Opinia w Google albo Twój Instagram. Uwagi o czasie oczekiwania czy smaku może też wysłać prywatnie, do Twojej skrzynki w panelu.
Po ocenie
Opinia w Google, a potem Instagram kawiarni.
Po ocenie gość widzi przyciski, które ustawisz w panelu. Dla kawiarni Lokamo podpowiada dwa: opinię w Google i profil na Instagramie. Krótko, bo gość zwykle trzyma kubek w drugiej ręce.
Google · opinia
Napisz opinię na Google
Główny przycisk otwiera stronę Google z opinią o Twojej kawiarni. Gość pisze ją swoimi słowami.
Instagram · profil
Obserwuj nas
Link do profilu kawiarni na Instagramie, dla gości, którzy chcą wiedzieć o nowym cieście albo sezonowej kawie.
Inne · do wyboru
Facebook, TikTok albo własny link
Jeśli prowadzisz inne profile, dodasz je w zakładce Platformy, wklejając adres. Kolejność przycisków też ustawiasz sam.
Ustawienia dla kawiarni
Pytanie i powody oceny ułożone pod kawiarnię.
Wybierasz branżę „Kawiarnia”, a Lokamo podpowiada pytanie na ekranie oceny, powody niższej oceny i przyciski po ocenie. Zamiast „jakości jedzenia” jest „smak”, bo w kawiarni ocenia się przede wszystkim kawę. Każdy tekst możesz potem zmienić na własny.
ZrzutPodpowiedzi dla branży „Kawiarnia” w ustawieniach firmy pokazowej. Sama zmiana branży nie nadpisuje pytania ani powodów, które już zmieniłeś.
- Pytanie
- „Jak Ci u nas było?”
- Powody niższej oceny
- Czas oczekiwania, smak, obsługa, czystość, cena
- Przyciski po ocenie
- Google (opinia), Instagram
Uwagi trafiają do Ciebie, nie do kolejki.
Za długo czekał na flat white? Gość zaznacza, co nie zagrało, opisuje sytuację i, jeśli chce odpowiedzi, zostawia e-mail albo telefon. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu, więc możesz odpisać, póki gość pamięta wizytę.
Ekran oceny ma 8 języków. Gość z telefonem po angielsku, niemiecku czy ukraińsku widzi pytanie i powody z podpowiedzi dla kawiarni w swoim języku, dopóki nie wpiszesz własnych tekstów.
Zespół
Jedna karta przy kasie albo osobna dla każdego baristy.
W wielu kawiarniach wystarczy jedna wspólna karta przy kasie. Jeśli za ladą stoi kilka osób na zmiany, każda może mieć swoją kartę, a Ty zobaczysz, komu goście dziękują najczęściej.
ZrzutZespół w firmie pokazowej: Kasia 8 opinii i średnia 4,8, Tomek 6 opinii i 4,7, Igor 2 opinie przy małej próbie. Obok ustawienia wyników dla zespołu.
Karta przy kasie pokazuje kawiarnię, karta baristy jego imię.
Ekran gościa ustawiasz dla każdego nośnika osobno. Wspólna karta przy kasie może pokazywać zdjęcie i nazwę kawiarni (szablon „Marka”), a karta baristy jego imię i zdjęcie (szablon „Z osobą”).
Wejścia i opinie z karty wspólnej liczą się dla całej kawiarni. Z karty przypisanej do osoby liczą się na baristę, który ją wtedy miał.
Ranking zza lady
Bariści ułożeni według liczby opinii i średniej z ostatnich 30 dni. Przy małej próbie panel zaznacza, że pozycja niewiele znaczy.
Wyniki zostają przy osobie
Każde wejście zapisuje, kto wtedy miał kartę. Zmiana w trakcie dnia nie przepisuje wyników na kolejną osobę.
Nowa osoba bez dodruku
Ktoś kończy pracę? Przepinasz jego kartę w panelu na nowego baristę. Adres zapisany na karcie się nie zmienia.
Portal pracownika
Każdy barista widzi swoje wyniki. Tylko swoje.
Gdy włączysz portal wyników, barista loguje się na lokamo.pl/moje-opinie sześciocyfrowym kodem z maila, bez hasła. Widzi, ilu gości oceniło wizytę z jego karty, jaką ma średnią i ilu z nich przeszło dalej do Google.
Prywatność
Bez treści opinii i danych gości
Portal pokazuje liczby: opinie, średnią, wejścia z własnych kart i przejścia do Google. Nie pokazuje treści opinii, danych gości, wyników innych osób ani rozliczeń.
Ranking
Miejsce w zespole, jeśli tego chcesz
Osobnym przełącznikiem decydujesz, czy barista zobaczy swoją pozycję w zespole. Bez nazwisk innych osób.
Dostęp
Dostęp nadajesz Ty
Włączasz go wybranym osobom na ich adres e-mail. Kto nie ma dostępu, nie zaloguje się do wyników.
Gdzie położyć
Kasa, kubek, witryna. Każde miejsce liczy się osobno.
Każda karta i każda naklejka to osobny nośnik z własnym licznikiem wejść, ocen i opinii. W panelu widzisz, ile ocen przyszło z kasy, a ile z kubków na wynos.
Karta NFC albo naklejka QR
Przy kasie
Tam, gdzie gość płaci i czeka na kawę. Karta leży obok terminala, a kwadrat 70 mm z dużym „Dziękujemy” jest czytelny z dwóch kroków.
Naklejka QR
Na kubku i torebce na wynos
Gość zeskanuje kod przy pierwszym łyku, już po wyjściu. Na kubek pasuje mała naklejka 40 mm albo okrągła 50 mm.
Naklejka QR
Na drzwiach i witrynie
Kod, który gość mija przy wyjściu. Prowadzi do tego samego ekranu oceny, a w panelu liczy się jako osobne miejsce.
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC. Dlatego przy kasie warto mieć też naklejkę z kodem QR. Gość skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Cennik
49 zł miesięcznie. Karty i naklejki kupujesz raz.
Opinie działają samodzielnie, bez menu QR i zamówień Lokamo. Zakładasz konto, a pierwszy kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji.
Lokamo Opinie
49zł / mies.
Cena brutto, bez umowy na czas określony. Bez limitu nośników i opinii.
- Ekran oceny ze zdjęciem i nazwą kawiarni
- Prywatna skrzynka z kontaktem do gościa
- Ranking zespołu i portal wyników dla baristów
- Google, Instagram i inne platformy do wyboru
- LokamoAI: podsumuje opinie i podpowie odpowiedź
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej.
Karty NFC
Jedna przy kasie albo po jednej na osobę
Każda karta przypisana do baristy albo do całej kawiarni i sprawdzona telefonem przed wysyłką. 59 zł za sztukę, od 5 kart 39,80 zł, od 10 kart 34,90 zł.
Od 29,95 zł za kartę · wysyłka 15 zł, 5–7 dni roboczych
Naklejki QR
Pięć formatów, od 100 sztuk
Na kubek, torebkę, ladę i witrynę. Druk i wysyłka w cenie, pliki do samodzielnego druku za darmo.
Naklejki od 39,36 zł za 100 szt.
Pytania właścicieli kawiarni
Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Czy wystarczy jedna karta na całą kawiarnię?
Tak. Kartę możesz zostawić wspólną, bez przypisanej osoby, i położyć przy kasie. Jej wejścia i opinie liczą się wtedy dla całej kawiarni. Osobne karty dla baristów dokupisz, gdy zechcesz widzieć wyniki każdej osoby.
Jak działa naklejka QR na kubku na wynos?
Gość skanuje kod aparatem telefonu i trafia na ten sam ekran oceny co z karty. Naklejka to osobny nośnik, więc w panelu widzisz, ile ocen przyszło z kubków, a ile z kasy. Na kubek pasuje mała naklejka 40 mm albo okrągła 50 mm.
Czy gość musi instalować aplikację albo zakładać konto?
Nie. Ekran oceny otwiera się w przeglądarce telefonu, a do samej oceny nie trzeba ani aplikacji, ani konta. Konto Google jest potrzebne dopiero wtedy, gdy gość zdecyduje się napisać opinię w Google.
Czy mogę zmienić pytanie i powody oceny?
Tak. Dla kawiarni Lokamo podpowiada pytanie „Jak Ci u nas było?” i powody niższej oceny: czas oczekiwania, smak, obsługa, czystość i cena. Każdy tekst zmienisz w ustawieniach, a sama zmiana branży nie nadpisze tego, co już ustawiłeś.
Czy bariści widzą swoje wyniki?
Tylko jeśli włączysz portal wyników. Barista z dostępem loguje się na lokamo.pl/moje-opinie i widzi swoje opinie, średnią i wejścia z własnych kart, bez treści opinii i danych gości. Czy zobaczy też swoje miejsce w zespole, decydujesz osobnym przełącznikiem.
Czy LokamoAI napisze odpowiedź na opinię?
Podpowie ją. W panelu LokamoAI podsumuje opinie i zaproponuje odpowiedź, ale zapisze ją dopiero po Twoim potwierdzeniu. Ostatnie słowo zawsze należy do Ciebie.
Co, jeśli telefon gościa nie odczyta karty NFC?
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC, dlatego przy kasie warto mieć też naklejkę z kodem QR. Gość skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Ile kosztuje Lokamo Opinie dla kawiarni?
49 zł brutto miesięcznie, bez umowy na czas określony, a pierwsze 14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej. Karty NFC i naklejki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karta NFC 59 zł, od 5 kart 39,80 zł za sztukę, od 10 kart 34,90 zł, od 20 kart 29,95 zł, wysyłka kart 15 zł, a naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk.
Czytaj dalej
Powiązane
- Całe LokamoLokamo dla kawiarniZamawianie z telefonu, krótsza kolejka do lady, płatność i odbiór. Ta strona opisuje tylko opinie.
- ProduktLokamo OpinieKarty NFC, naklejki QR i panel wyników dla każdej branży.
- Darmowe narzędzieGenerator QR do opinii GoogleKod QR prowadzący prosto do opinii Google. Bez konta i bez opłat.
Zacznij zbierać opinie od najbliższej kawy.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej i bez umowy. Kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji, kartę do kasy zamówisz w panelu.