Lokamo Opinie dla gabinetów fizjoterapii
Więcej opinii w Google dla gabinetu fizjoterapii. Karta terapeuty, ocena wizyty w kilka sekund.
Na koniec wizyty terapeuta podaje pacjentowi kartę NFC. Pacjent zbliża telefon, ocenia wizytę jednym dotknięciem i sam wybiera, gdzie ją opublikować. Obok opinii w Google może zajrzeć na Twój profil w ZnanyLekarz.
49 zł miesięcznie Bez podawania karty płatniczej Bez umowy
Jak to działa
Od gabinetu do opinii w Google w trzech krokach.
Najłatwiej poprosić o opinię na koniec wizyty, gdy pacjent umawia kolejny termin albo płaci w rejestracji. Karta zamienia tę prośbę w jeden gest: bez tłumaczenia, gdzie kliknąć, i bez szukania gabinetu w Mapach.
- 01
Terapeuta podaje kartę
Na koniec wizyty w gabinecie albo w rejestracji. Pacjent zbliża telefon do karty, dotyka powiadomienia i ekran oceny otwiera się w przeglądarce. Bez instalowania aplikacji.
- 02
Pacjent ocenia wizytę
Widzi logo gabinetu i pytanie „Jak oceniasz wizytę?”, a w szablonie „Z osobą” także zdjęcie i imię terapeuty. Ekran nie pyta o przebieg leczenia: wystarczy dotknąć gwiazdki, bez zakładania konta.
- 03
Sam wybiera, gdzie ją opublikować
Opinia w Google, a obok link do Twojego profilu w ZnanyLekarz. Uwagi może też zostawić prywatnie, w Twojej skrzynce w panelu.
Po ocenie
Opinia w Google, a obok Twój profil w ZnanyLekarz.
Po ocenie pacjent widzi przyciski, które ustawisz w panelu. Dla fizjoterapii Lokamo podpowiada dwa: opinię w Google i profil w ZnanyLekarz.
Google · opinia
Napisz opinię na Google
Główny przycisk otwiera stronę Google z opinią o Twoim gabinecie. Pacjent pisze ją swoimi słowami.
ZnanyLekarz · profil
Zobacz profil
Przycisk prowadzi do Twojego profilu w ZnanyLekarz. To link, nie integracja: Lokamo nie łączy się z ZnanyLekarz, nie widzi Twojego kalendarza ani pacjentów i nie wysyła tam ocen.
Skrzynka · prywatnie
Uwaga prosto do Ciebie
Po niższej ocenie pacjent może opisać, co nie zagrało, i zostawić kontakt. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu.
Ustawienia dla fizjoterapii
Pytanie i powody oceny ułożone pod wizytę.
Wybierasz branżę „Fizjoterapia”, a Lokamo podpowiada pytanie na ekranie oceny, powody niższej oceny i polecane cele. Zapisujesz je jednym kliknięciem, a każdy tekst możesz potem zmienić. Pacjent z telefonem po angielsku czy ukraińsku widzi pytanie i powody w swoim języku (ekran oceny ma 8 języków), dopóki nie wpiszesz własnych.
ZrzutPodpowiedzi dla branży „Fizjoterapia” w ustawieniach. Sama zmiana branży nie nadpisuje pytania ani powodów, które już zmieniłeś.
- Pytanie
- „Jak oceniasz wizytę?”
- Powody niższej oceny
- Punktualność, efekt terapii, wyjaśnienie zaleceń, rejestracja, cena
- Przyciski po ocenie
- Google (opinia), ZnanyLekarz (profil)
Prywatna wiadomość do Ciebie.
Pacjent może też napisać prywatnie: zaznacza, co nie zagrało, opisuje sytuację i, jeśli chce odpowiedzi, zostawia e-mail albo telefon. Wiadomość trafia do Twojej skrzynki w panelu, więc możesz odpisać, póki pacjent pamięta wizytę.
Powody nie szukają winnego, tylko pomagają pacjentowi nazwać, co nie zagrało: punktualność, efekt terapii, wyjaśnienie zaleceń, rejestracja albo cena. Każdy powód zmienisz w ustawieniach.
Terapeuci
Każdy terapeuta ma swoją kartę. Ty widzisz, kto zbiera opinie.
Kartę przypisujesz do osoby w panelu, nie w druku. Wejścia, oceny i opinie z karty liczą się na terapeutę, który ją wtedy miał. Rejestracja może mieć osobną kartę albo naklejkę z kodem QR.
ZrzutZespół w firmie pokazowej: ranking z ostatnich 30 dni i ustawienia wyników dla zespołu.
Zmiana grafiku bez dodruku.
Terapeuta przyjmuje tylko w wybrane dni albo odchodzi z gabinetu? Wybierasz w panelu inną osobę dla tej samej karty. Adres zapisany na karcie się nie zmienia, więc karta działa dalej.
Komunikat w panelu po zmianieOd teraz Michał zbiera oceny z nośnika „Karta 02”. Agata zachowuje swoje wyniki, także z wizyt rozpoczętych przed zmianą.
Ranking zespołu
Osoby ułożone według liczby opinii i średniej z ostatnich 30 dni. Przy małej próbie panel zaznacza, że pozycja niewiele znaczy.
Wyniki zostają przy osobie
Każde wejście zapisuje, kto wtedy miał kartę. Zmiana w trakcie dnia nie przepisuje wyników na kolejnego terapeutę.
Ocena wizyty, nie leczenia
Ekran pyta o wizytę i obsługę: gwiazdki, powody i opcjonalny opis. Nie ma pól o przebiegu leczenia.
Portal pracownika
Każdy terapeuta widzi swoje wyniki. Tylko swoje.
Gdy włączysz portal wyników, terapeuta loguje się na lokamo.pl/moje-opinie sześciocyfrowym kodem z maila, bez hasła. Widzi, ilu pacjentów oceniło wizyty z jego kart, jaką ma średnią i ilu z nich przeszło dalej do Google.
Prywatność
Bez treści opinii i danych pacjentów
Portal pokazuje liczby: opinie, średnią, wejścia z własnych kart i przejścia do Google. Nie pokazuje treści opinii, danych pacjentów, innych osób ani rozliczeń.
Ranking
Miejsce w zespole, jeśli tego chcesz
Osobnym przełącznikiem decydujesz, czy terapeuta zobaczy swoją pozycję w zespole. Bez nazwisk innych osób.
Dostęp
Dostęp nadajesz Ty
Włączasz go wybranym osobom na ich adres e-mail. Kto nie ma dostępu, nie zaloguje się do wyników.
Gdzie położyć
Gabinet, rejestracja, wiadomość. Każde miejsce liczy się osobno.
Każda karta, naklejka i link to osobny nośnik z własnym licznikiem wejść, ocen i opinii. W panelu widzisz, które miejsce działa, a które warto przestawić.
Karta NFC
U terapeuty
Terapeuta podaje kartę na koniec wizyty. Karta przypisana do osoby liczy jej wyniki.
Karta albo naklejka QR
W rejestracji
Gdy pacjent płaci albo umawia kolejny termin. Naklejka z kodem QR obok karty działa dla telefonów bez NFC.
Link
W SMS-ie albo mailu
Link do oceny wklejasz do wiadomości, którą wysyłasz pacjentom, na przykład SMS-a po wizycie. Każdy link liczy się w wynikach osobno.
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC. Dlatego w rejestracji warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Pacjent skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Cennik
49 zł miesięcznie. Karty i naklejki kupujesz raz.
Opinie działają samodzielnie, bez innych modułów Lokamo. Zakładasz konto, a pierwszy kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji.
Lokamo Opinie
49zł / mies.
Cena brutto, bez umowy na czas określony. Bez limitu nośników i opinii.
- Ekran oceny z logo gabinetu i imieniem terapeuty
- Prywatna skrzynka z kontaktem do pacjenta
- Ranking zespołu i portal wyników dla terapeutów
- Google, ZnanyLekarz i inne platformy do wyboru
- LokamoAI: podsumuje opinie i podpowie odpowiedź
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej.
Karty NFC
Tyle kart, ilu terapeutów
Każda karta przypisana do terapeuty albo do całego gabinetu i sprawdzona telefonem przed wysyłką. 59 zł za sztukę, od 5 kart 39,80 zł, od 10 kart 34,90 zł.
Od 29,95 zł za kartę · wysyłka 15 zł, 5–7 dni roboczych
Naklejki QR
Pięć formatów, od 100 sztuk
Druk i wysyłka w cenie, pliki do samodzielnego druku za darmo.
Naklejki od 39,36 zł za 100 szt.
Pytania gabinetów fizjoterapii
Nie ma tu Twojego pytania? Odpowiadamy w dni robocze, zwykle tego samego dnia.
Czy pacjent musi mieć konto w ZnanyLekarz, żeby wystawić opinię?
Nie. Opinia trafia do Google, a przycisk ZnanyLekarz to dodatkowa propozycja po ocenie: prowadzi do Twojego profilu w tym serwisie. Lokamo nie łączy się z ZnanyLekarz i nie widzi Twojego kalendarza ani pacjentów.
Czy ekran oceny pyta o leczenie albo zdrowie?
Nie ma takich pól. Pacjent wybiera gwiazdki, a przy niższej ocenie może zaznaczyć powód, opisać sytuację i, jeśli chce odpowiedzi, zostawić e-mail albo telefon. Pytanie i powody zmienisz w ustawieniach, żeby pasowały do Twojego gabinetu.
Czy terapeuci widzą swoje wyniki i ranking?
Ranking zespołu widzisz w panelu. Jeśli włączysz portal wyników, terapeuta z dostępem loguje się na lokamo.pl/moje-opinie i widzi tylko swoje opinie, średnią i wejścia z własnych kart. Czy zobaczy też swoje miejsce w zespole, decydujesz osobnym przełącznikiem.
Mam kilku terapeutów na zmiany. Czy każdy potrzebuje swojej karty?
Najlepiej tak, bo karta przypisana do osoby liczy jej wejścia i opinie. Gdy zmienia się grafik, przepinasz kartę w panelu na inną osobę. Adres karty się nie zmienia, a wyniki zebrane wcześniej zostają przy osobie, która wtedy miała kartę.
Co, jeśli telefon pacjenta nie odczyta karty NFC?
Nie każdy telefon odczyta kartę NFC, dlatego w rejestracji warto mieć też naklejkę z kodem QR obok karty. Pacjent skanuje ją aparatem i trafia na ten sam ekran oceny.
Ile kosztuje Lokamo Opinie dla fizjoterapii?
49 zł brutto miesięcznie, bez umowy na czas określony, a pierwsze 14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej. Karty NFC i naklejki kupujesz jednorazowo w sklepie w panelu: karta NFC 59 zł, od 5 kart 39,80 zł za sztukę, od 10 kart 34,90 zł, od 20 kart 29,95 zł, wysyłka kart 15 zł, a naklejki od 39,36 zł za 100 sztuk.
Czytaj dalej
Powiązane
Zacznij zbierać opinie od najbliższej wizyty.
14 dni za darmo, bez podawania karty płatniczej i bez umowy. Kod QR i link do oceny masz od razu po rejestracji, karty dla terapeutów zamówisz w panelu.